商品の注文から発送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文をいただいた時間帯、地域により異なりますが、最短で翌日、最長で9日かかります。 当店の長期休暇中、お取り寄せ商品がある場合等、お時間がかかる事があります。
Q日時指定はできますか?
A大変申し訳ありませんが、日時指定はお受けしておりません。

不良品かどうかについて

Q届いた商品に傷がついています。これは不良品ですか?
Aアンリークイールは、革の持つそれぞれの個性を大切にした物作りをしています。その為、傷やしみ、ほくろ、しわ、血管の跡等にも敬意と尊敬を表し、積極的に作品に取り入れています。 詳しくはこちらをご確認ください。
Q写真と送られてきた商品が若干違うのですが、間違いですか?
Aアンリークイールの商品は、made in Italyにこだわり、全てイタリアの工房でハンドメイドで作られています。 職人がひと針ひと針つくりますので、機会生産のような均一性はありません。 鞄の大きさ、かたち、ビーズの模様、刺繍のゆがみ…どれもがちょっとずつ何かが違うのです。 それが手作りの良さであり「味わい」です。 それをお選びいただいたあなただけの1点ものとなります。 基本的には、お送りする商品そのものの写真を掲載しておりますが、ご理解いただけますよう宜しくお願い致します。

返品・交換について

Q商品を返品したいのですが、どうしたらいいですか?
Aお客様の都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。万一、不良品をお届けしてしまった際は、同じ商品と交換を承ります(在庫がご用意できない場合は、返金手続きをさせていただきます)。 お問い合わせよりご連絡ください。
Q他の色に交換希望です。
Aお客様の都合による交換はお受けできませんので、予めご了承ください。商品発送前でしたら、ご注文のキャンセルが可能です。お問い合わせよりご連絡ください。ご注文キャンセル処理後に、ご希望の商品を再度ご注文ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社 マイヤーズ・アイ

事業者の名称

高橋慎志

事業者の所在地

郵便番号 :107-0062

住所 :東京都港区南青山7丁目2番1号

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間:13:00-16:00 営業日:月・木

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

<支払方法>
クレジットカード、銀行振り込がご利用頂けます。
<支払時期>
クレジットカード:商品注文確定時でお支払いが確定致します。
銀行振り込み:商品注文確定後、5営業日以内にお振込みください。(ご注文後にお送りするメールをご確認の上お振込みください。振込み確認後、商品を発送いたします。)

商品のお届け時期

ご注文をいただいた曜日、時間帯、地域により異なりますが、最短で2日間、最長で9日かかります。
※当店の長期休暇中、お取り寄せ商品がある場合等、お時間がかかる事があります。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。